アカウント削除について

LIN-NAH株式会社（以下「当社」）が提供する「LIVE SPOtCH」のアカウント削除（退会）方法と、削除によって消去されるデータ・保持されるデータについてご案内します。アプリを削除済みの場合や、ログインできない場合でも、本ページの手順でアカウント削除をご依頼いただけます。

This page explains how to delete your LIVE SPOtCH account (operated by LIN-NAH Inc. / LIN-NAH株式会社). You can request deletion from within the app, from the website, or — if you cannot sign in — by email using the contact details below.

⚠️ 最初にご確認ください（サブスクリプションの解約）

アプリ内課金（App Store / Google Play）で有料プランにご登録の場合、アカウントを削除してもサブスクリプションは自動的には解約されません。課金は各ストア（Apple / Google）が管理しているため、当社側でアカウントを削除しても、ストアの定期購入は継続し課金が発生し続けます。追加の課金を防ぐため、アカウント削除の前に、必ずご自身でストアの解約手続きを行ってください。

アカウント削除の手順

以下の3つの方法のいずれかで、アカウントの完全削除（退会）をご依頼いただけます。一時停止や凍結ではなく、アカウントと関連データを実際に削除します。

A. モバイルアプリ（iOS / Android）から

1. アプリ下部のタブから「マイページ」を開きます。
2. 画面下部の「アカウントを削除（退会）」をタップします。
3. 確認ダイアログ（「アカウントと配信データが完全に削除され、元に戻せません。削除しますか？」）で「削除する」をタップします。※ アプリ内課金（App Store / Google Play）の定期購入は、この操作では解約されません。上記「最初にご確認ください」の手順で別途ご自身で解約してください。
4. 削除が完了すると自動的にログアウトされ、ログイン画面に戻ります。

B. Web版（live-spotch.com）から

1. live-spotch.com にログインし「マイページ」を開きます。
2. ページ下部の「アカウントを削除（退会）」をクリックします。
3. 確認ダイアログ（「本当に退会しますか？」／「アカウントを削除すると、プロフィール・配信履歴などのすべてのデータが削除されます。この操作は取り消せません。」）で「退会する」をクリックします。
4. 完了するとログアウトされ、トップページに戻ります。

C. ログインできない場合 / メールでの削除依頼

アプリ・Webのどちらからも操作できない場合（アプリを削除済み・ログインできない等）は、登録メールアドレスを明記のうえ、以下のいずれかからアカウント削除をご依頼ください。本人確認の上で削除を実施します。ご依頼は通常7日以内に対応し、完了後にメールでご連絡します。

English: To request deletion, use the in-app or website “アカウントを削除（退会） / Delete account” button in マイページ (My Page). If you cannot sign in, email lin.nah.yuki@gmail.com from your registered address with the subject “Account Deletion”. Requests are processed within 7 days.

削除でなくなるもの（削除されるデータ）

アカウントを削除すると、当社のデータベースから、あなたのアカウントおよび関連する以下のデータが完全に削除されます。

• アカウント認証情報: メールアドレス、パスワード（暗号化ハッシュ）、Google / LINE / Facebook などのソーシャルログイン連携
• プロフィール情報: 表示名、アバター画像、プラン情報、YouTube連携情報（チャンネルID・チャンネル名・アクセストークン）、Stripe顧客ID・サブスクID・サブスク状態
• あなたが作成したチーム: あなたが所有するチームそのものと、そのチームのメンバー登録
• チームメンバー登録: あなたが参加している他人所有のチームについては、チーム自体は残り、あなたの登録のみが削除されます
• 配信（試合）データ: あなたの配信記録、および紐づくスコア・得点イベント・スコアボード／試合記録
• 有料サブスクリプション（Web / Stripe決済分）: アカウント削除時に自動的に解約されます（StripeのサブスクIDがある場合）

この操作は取り消せません（元に戻せません）。

削除しても残るもの・保存期間（保持されるデータ）

法令の遵守、セキュリティ、不正防止などの正当な目的のため、アカウント削除後も一部の記録を一定期間保持することがあります。これらは他の目的での再識別には利用せず、保存期間の経過後に削除・上書きされます。

• 決済・取引記録: クレジットカードでのお支払い履歴等は、当社のデータベースからは削除されますが、決済代行事業者（Stripe）およびApple / Google側には、各社のポリシーおよび日本の税法・会計法令に基づき取引記録が保持されます。税務関連の帳簿・証憑は最長7年間（欠損金の繰越控除に関わる場合は最長10年間）保存されることがあります。これは法令上の義務であり、削除できません。
• アクセスログ等: セキュリティ・不正防止・障害対応の目的で、アクセスログ・IPアドレス・デバイス情報が、当社および委託先（Vercel / Supabase / LiveKit）のサーバーログとして一定期間（一般に最大1年程度）保持された後、自動的に削除・上書きされます（プライバシーポリシー第1条・記載のログ情報）。
• 配信映像: 自社プレイヤーで配信された映像データは、プライバシーポリシー第5条のとおり「配信終了後一定期間保存した後、自動的に削除」されます（アカウント削除の有無にかかわらず）。
• ⚠️ YouTube自動アーカイブ（チームプランのYouTube連携で保存された動画）: 配信者ご自身のYouTubeチャンネルに限定公開として保存されるため、アカウント削除では削除されません。不要な場合はYouTube側（YouTube Studio）でご自身で削除してください。
• 匿名化・統計データ: 個人を特定できないよう匿名化・集計した利用統計は、サービス改善のため保持することがあります。

⚠️ App Store / Google Play のサブスクリプションについて

特定のデータのみの削除について

アカウントは残したまま、特定のコンテンツ（例: 保存したアーカイブ動画・配信記録など）のみの削除をご希望の場合は、上記「C. メールでの削除依頼」またはお問い合わせフォームからご連絡ください。個別に対応いたします。

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個人情報の取り扱いの詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。ご不明な点はお問い合わせフォームまたはメール（lin.nah.yuki@gmail.com）までご連絡ください。